Regulaciones legales

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2. Concepto: • Participan todos los clientes que hayan contratado un paquete de datos desde el 07 junio hasta el 30 de junio del 2022. • Condiciones: Participan todos los clientes segmento pospago individual cédula o pasaporte que hayan contratado un paquete de datos (Anexo 1) desde el 07 junio hasta el 30 de junio del 2022. Estarán participando en el sorteo del 40% de descuento en su tarifa básica antes de impuestos. Para poder participar el abonado deberá tener un tiempo mínimo de 30 días como cliente Movistar. Este sorteo será comunicado vía canales digitales, SMS, canales presenciales y call center. • El sorteo se realizará el lunes 04 de julio de 2022 entre todos los clientes que hayan cumplido las condiciones anteriormente mencionadas. • Los clientes que ganen en el sorteo recibirán el 40% de descuento en su plan por un mes y deberán aceptar la condición de permanencia mínima de tres meses para poder recibir este beneficio, caso contrario no lo recibirá y mantendrá las condiciones actuales de su plan contratado. Esta condición de permanencia es independiente a cualquier tipo de permanencia que el cliente haya aceptado anteriormente. • En caso de que el cliente haya aceptado la permanencia mínima de tres meses, y decidiera cancelar su plan o transferir a prepago se cobrará el valor del 100% del premio otorgado. • Los premios son los siguientes: PREMIO Ganadores 40% descuento en su plan contratado 5

En los procesos postventa, el cliente pierde el beneficio de la promoción en los siguientes escenarios: • Cambio de plan a tarifa básica menor. • Quedan excluidos de participar en la presente promoción todos los clientes que tengan una tarifa básica menor a $9.99 o tengan un plan prepago, los planes de pruebas de celulares de OTECEL S.A., así como aquellas líneas cuya facturación esté a nombre de OTECEL S.A., o de los empleados directos de dicha empresa. • El abonado no deberá realizar reordenamiento de cuenta, cambio de servicio baja a prepago, cambio de número, transferencias de beneficiario, renovaciones con terminal interno o cualquier otro cambio que genere baja y alta en la línea. 3. Participantes: Podrán participar en esta promoción: • Los clientes pospago y previopago Individual (Clientes que poseen cédula de identidad / pasaporte) existentes que tengan una tarifa básica de $9.99 o mayor. Deberán tener la condición de cliente existente de OTECEL. Para poder participar el abonado deberá tener un tiempo mínimo en Movistar de 30 días. • Estar al día en sus pagos.

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